إشعار حماية البيانات

نريد إبلاغك على التوالي فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية في إطار استخدام صفحات الإنترنت الخاصة بنا.

ما هي البيانات التي تتم معالجتها؟

الأسس القانونية لمعالجة البيانات

لكي نتمكن من تزويدك بموقعنا الإلكتروني والخدمات ذات الصلة، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية وفقًا للأسس القانونية التالية:

• الاتفاقية (المادة 6، الفقرة 1، الفقرة الفرعية أ) DSGVO)
• للوفاء بالعقود (المادة 6، الفقرة 1، الفقرة الفرعية ب) DSGVO
• على أساس توازن المصالح (المادة 6، الفقرة 1، الفقرة الفرعية و) DSGVO)
• للامتثال لالتزام قانوني (المادة 6، الفقرة 1، الفقرة الفرعية ج) DSGVO)

سنشير إلى المصطلحات المناسبة فيما يتعلق بالمعالجة المعنية، حتى تتمكن من تصنيف الأساس الذي نعالج عليه البيانات الشخصية.

إذا تمت معالجة البيانات الشخصية على أساس اتفاقية رسمية منك، فيحق لك إلغاء الاتفاقية القريبة منا في أي وقت مع سريانها في المستقبل.

إذا قمنا بمعالجة البيانات على أساس توازن المصالح، فلديك الحق، كشخص معني، في عدم الموافقة مع مراعاة متطلبات المادة 21 DSGVO بشأن معالجة البيانات الشخصية.

بيانات الدخول

عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، تتم معالجة البيانات الشخصية لتمكينك من عرض محتوى صفحة الويب على جهازك المحمول.

لكي تتمكن من عرض الصفحات في متصفحك، يجب معالجة عنوان IP الخاص بالجهاز المحمول الذي تستخدمه. بالإضافة إلى ذلك، تتوفر معلومات أخرى حول المتصفح الموجود على جهازك المحمول. 

نحن ملزمون قانونًا بضمان حماية البيانات والسرية وسلامة البيانات الشخصية التي تتم معالجتها باستخدام أنظمة تكنولوجيا المعلومات لدينا. 

ولهذا الغرض ونظراً لهذه المصلحة سيتم تسجيل البيانات التالية على أساس توازن المصالح:

• عنوان IP الخاص بالكمبيوتر الذي يتم جلبه (لمدة أقصاها 7 أيام)
• نظام التشغيل لجلب الكمبيوتر
• إصدار المتصفح لجلب الكمبيوتر
• اسم الملف الذي تم استرداده
• تاريخ ووقت الجلب
• كمية البيانات المنقولة
• عنوان URL المرجعي

سيتم حذف عنوان IP الموجود في غضون 7 أيام من جميع الأنظمة التي يمكن استخدامها فيما يتعلق بتشغيل صفحات الويب هذه. ولم يعد بإمكاننا بعد ذلك إنتاج مرجع شخصي من البيانات المتبقية.

تُستخدم البيانات أيضًا لاكتشاف وإصلاح أي أخطاء على صفحات الإنترنت.

تواصل معنا

نحن نقدم نموذج اتصال على صفحتنا على الإنترنت يمكنك من خلاله طلب معلومات واتصال عام بنا حول منتجاتنا أو خدماتنا. لقد وضعنا علامة على البيانات الإلزامية المطلوبة للرد على الطلب كحقول إلزامية. المعلومات المتعلقة بمجالات البيانات الأخرى طوعية. 

نحن بحاجة إلى هذه المعلومات لمعالجة طلبك وإعطائك إجابة. تتم معالجة البيانات للطلبات الملموسة المتعلقة بتنفيذ العقد أو بدء العقد. بالنسبة للاستفسارات العامة، تتم المعالجة على أساس توازن المصالح.

ستتم معالجة الطلبات عبر نموذج الاتصال الموجود على موقعنا إلكترونيًا من قبلنا للرد على استفسارك. وفي هذا السياق، قد يتلقى أشخاص أو أقسام أخرى، وحيثما أمكن، إشعارًا ثالثًا بمحتوى النموذج الذي أرسلته.

يتم نقل بيانات النموذج عبر الإنترنت عبر اتصالات مشفرة.

النشرة الإخبارية 

يمكنك أيضًا الاشتراك في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني على صفحتنا على الإنترنت. نقوم بالمعالجة باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك فقط. ومع ذلك، يعد هذا أيضًا ضروريًا للغاية حتى تتمكن من إرسال النشرة الإخبارية إليك.

يمكنك إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية في أي وقت بالقرب منا. وبدلاً من ذلك، ستجد رابطًا لإلغاء الاشتراك في كل رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني.

لكي نتمكن من تحليل وتحسين درجة تقدير رسائلنا الإخبارية، نقوم بتسجيل الدخول إذا تم فتح رسائل البريد الإلكتروني والنقر على الروابط. يتم إجراء التقييم بشكل مجهول. ونرى أيضًا، على سبيل المثال، فقط النسبة المئوية للرسالة الإخبارية، أو فتح مستلم البريد الإلكتروني أو النقر على الروابط. يتم إجراء تحليل الاستخدام هذا على أساس توازن المصالح. يمكنك معارضة هذه المعالجة عن طريق إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط على صفحات الويب الخاصة بنا. ملفات تعريف الارتباط هي معلومات نصية صغيرة يتم تخزينها بواسطة متصفحها على جهازك المحمول. تعد ملفات تعريف الارتباط ضرورية لتمكين ميزات معينة لصفحات الويب الخاصة بنا. 

نحن نستخدم كلا ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة، والتي سيتم حذفها تلقائيًا بعد الانتهاء من زيارة صفحات الإنترنت تلقائيًا بواسطة متصفحك.

وفي مجال تحليلات الويب، قمنا أيضًا بوضع ما يسمى بملفات تعريف الارتباط الدائمة التي لا يتم حذفها تلقائيًا بعد زيارتك لموقعنا على الويب.

لديك خيار منع تعديل ملفات تعريف الارتباط عن طريق ضبطها في متصفحك. ومع ذلك، نشير إلى أن استخدام موقعنا قد يكون مقيدًا. لا تقوم ملفات تعريف الارتباط بتثبيت أو تشغيل أي برامج أو تطبيقات أخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط على أساس توازن المصالح. اهتمامنا هو الزيارة السهلة الاستخدام لصفحاتنا على الإنترنت.

تحليلات الويب

يتم استخدام أداة تحليلات الويب "Google Analytics"، وهي خدمة تقدمها شركة Google Ireland Limited، في هذا الموقع. الغرض من الاستخدام هو قسم "التصميم الموجه حسب الطلب" في هذا الموقع، والذي يتم تنفيذه على أساس توازن المصالح. تتيح لنا تحليلات الويب أيضًا تحديد الأخطاء المتعلقة بالإنترنت وتصحيحها، على سبيل المثال، بسبب الروابط غير الصحيحة. يستخدم Google Analytics ما يسمى بـ "ملفات تعريف الارتباط". هذه هي ملفات نصية يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتمكنك من تحليل استخدام موقع الويب. ينطبق هذا ما يسمى بـ "معرفات العميل"، والغرض منه هو إنشاء ملفات تعريف مستخدم بأسماء مستعارة، واستخدام صفحات الإنترنت من خلال أجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة المحمولة معًا من قبل المستخدم.

يتم بشكل عام إرسال المعلومات التي تم إنشاؤها بواسطة ملف تعريف الارتباط حول استخدامك لهذا الموقع إلى خادم Google في الولايات المتحدة الأمريكية وتخزينها هناك. نظرًا لأننا قمنا بتنشيط ما يسمى بإخفاء هوية IP على هذا الموقع، ووقعنا اتفاقية معالجة الطلب المقابلة مع Google، يتم اختصار عنوان IP الخاص بك بواسطة Google داخل الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي أو في الدول المتعاقدة الأخرى في اتفاقية الاقتصاد الأوروبي منطقة. فقط في حالات استثنائية، سيتم نقل عنوان IP الكامل إلى خادم Google في الولايات المتحدة الأمريكية واختصاره هناك.

تم اعتماد Google في الولايات المتحدة وفقًا لما يسمى "درع الخصوصية" (إدخال القائمة). ستضمن Google مستوى مناسبًا من حماية البيانات.

يمكنك منع تسجيل المعلومات التي تم إنشاؤها بواسطة ملف تعريف الارتباط والمتعلقة باستخدامك للموقع (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) لدى Google وكذلك معالجة هذه البيانات بواسطة Google عن طريق وضعها تحت الرابط التالي (https://tools .google.com/dlpage/gaoptout?hl=ar) قم بتنزيل وتثبيت المكون الإضافي للمتصفح.

وبدلاً من ذلك، يمكنك الاستفادة – خاصة في حالة الأجهزة المحمولة – من الاكتساب من Google Analytics، وذلك من خلال النقر على الرابط التالي. ثم يتم تعيين ملف تعريف ارتباط إلغاء الاشتراك، والذي يعمل على تعطيل التسجيل المستقبلي لبياناتك عند زيارة هذا الموقع: قم بتعطيل Google Analytics

يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول شروط خدمة Google Analytics وإشعارات حماية البيانات على: https://policies.google.com/privacy

خطوط جوجل ويب

نقوم بإدخال ما يسمى بخطوط ويب Google على صفحات الإنترنت الخاصة بنا. يتم تحميل الخطوط من خوادم Google، مما يؤدي إلى تصميم أفضل لصفحة الويب. تتم معالجة البيانات على أساس توازن المصالح، حيث يتمثل اهتمامنا في التصميم الجذاب لصفحة الويب.

يتم تحميل الخطوط المعنية من خوادم Google، والتي تقع عادةً في الولايات المتحدة الأمريكية. يتم ضمان المستوى المناسب لحماية البيانات بواسطة Google Entry (قائمة "درع الخصوصية").

Google AdWords، انقر نقرًا مزدوجًا ثم المزيد من "التتبع"

نقوم بإدخال المزيد من الخدمات من Google AdWords على صفحات الإنترنت الخاصة بنا وننقر نقرًا مزدوجًا للإعلان على صفحة الإنترنت الخاصة بنا أو لنتمكن من قياس مدى نجاح النفقات الإعلانية الخاصة بنا. يتم تمويل صفحات الإنترنت الخاصة بنا جزئيًا عن طريق الإعلانات. يمثل الإعلان أو قياس الإعلان مصلحة مشروعة لمعالجة البيانات. انظر هنا لمزيد من المعلومات حول Google Adsense والنقر المزدوج بالإضافة إلى احتمال حدوث تناقض ("إلغاء الاشتراك").

نحن نستخدم إحدى طرق التتبع الخاصة بـ Epro (Eprofessional) لتحليل استخدام صفحة الإنترنت الخاصة بنا، وكذلك فيما يتعلق بطرق الإعلان؛ يمكنك تعطيل التتبع في أي وقت هنا.

استخدام اليوتيوب ومحتويات الفيديو الأخرى

نقوم أيضًا بتضمين محتوى فيديو من ما يسمى بخدمات الطرف الثالث مثل YouTube على مواقعنا الإلكترونية. يتم تقديم YouTube كخدمة بواسطة Google Ireland Limited. عند تضمين مقاطع فيديو YouTube، يتم الوصول إلى خادم Google الموجود في الولايات المتحدة الأمريكية. تتم معالجة البيانات الشخصية على خوادم Google بواسطة Google. لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى معلومات حماية البيانات في Google: https://policies.google.com/privacy

تتم معالجة البيانات على أساس موازنة المصالح، حيث يتم تمثيل مصالحنا في تضمين محتوى الفيديو على موقعنا.

يتم ضمان المستوى المناسب لحماية البيانات لمعالجة البيانات في الولايات المتحدة الأمريكية بواسطة Google (إدخال القائمة "Privacy Shield").

استخدام ملحقات Facebook الاجتماعية وخدمات Facebook الأخرى

على صفحتنا على الإنترنت، يتم استخدام ما يسمى بالمكونات الإضافية الاجتماعية ("المكونات الإضافية") للشبكة الاجتماعية facebook.com ("Facebook"). يتم تنفيذ Facebook بواسطة شركة Facebook Inc.، 1601 S. California Ave، Palo Alto، CA 94304، USA. 

يمكن التعرف على المكونات الإضافية من خلال أحد شعارات Facebook (علامة "f" البيضاء على لوحة زرقاء أو علامة "ممتاز") أو يتم تمييزها بإضافة "Facebook Social Plugin". يمكن الاطلاع على القائمة ومظهر المكونات الإضافية الاجتماعية لـ Facebook هنا: https://developers.facebook.com/docs/plugins.

عندما تزور إحدى صفحات موقعنا الإلكتروني التي تحتوي على مثل هذا البرنامج الإضافي، يقوم متصفحك بإنشاء اتصال مباشر مع خوادم Facebook. تتم إعادة توجيه محتوى البرنامج الإضافي من Facebook مباشرة إلى متصفحك ومن خلاله يتم دمجه في موقع الويب. ولذلك ليس لدينا أي تأثير على نطاق البيانات التي يجمعها فيسبوك بمساعدة هذا البرنامج الإضافي ونبلغك بها وفقًا لحالتنا المعرفية:

من خلال دمج البرنامج الإضافي، يتلقى Facebook المعلومات التي تفيد بأنك قمت بالوصول إلى الصفحة المقابلة لموقعنا على الويب. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى فيسبوك، فيمكن لفيسبوك تخصيص زيارتك لحساب فيسبوك الخاص بك. إذا كنت تتفاعل مع المكونات الإضافية، على سبيل المثال، عن طريق النقر فوق "أعجبني" أو إدخال تعليق، فسيتم نقل المعلومات المقابلة من متصفحك مباشرة إلى Facebook وتخزينها هناك. إذا لم تكن عضوًا في Facebook، فلا يزال من الممكن أن يعرف Facebook عنوان IP الخاص بك ويخزن، وإذا لزم الأمر، بيانات إضافية على المتصفح الذي استخدمته.

بالإضافة إلى ذلك، قد نستخدم، إذا لزم الأمر، خدمات Facebook، واستخدام البيانات السلوكية للمفتاح اللوني الأمثل للوسائط الإعلانية (على سبيل المثال لافتة إعلانية) وتقييم التدابير الإعلانية.

أخيرًا، نقوم بتمكين استخدام Facebook Connect في بعض صفحات الويب الخاصة بنا، إذا لزم الأمر.

يمكنك استخدام رابط معلومات حماية بيانات فيسبوك التالي: www.facebook.com/about/privacy/ للحصول على مزيد من المعلومات حول عمل المكونات الإضافية الاجتماعية لفيسبوك، وFacebook Connect، وكذلك معلومات حول معالجة البيانات واستخدامها لأغراض إعلانية،

ستجد أيضًا معلومات حول كيفية تقييد أو استبعاد استخدام بياناتك لأغراض إعلانية.

إذا كنت عضوًا في فيسبوك ولا تريد أن يجمع فيسبوك بيانات عنك عبر موقعنا الإلكتروني مع تخزين بيانات العضو الخاصة بك بالفعل، فيجب عليك تسجيل الخروج من فيسبوك قبل زيارة موقعنا الإلكتروني.

من الممكن أيضًا حظر المكونات الإضافية الاجتماعية لفيسبوك باستخدام الوظائف الإضافية للمتصفح الخاص بك، على سبيل المثال باستخدام وظيفة "Facebook Blocker" أو "قطع الاتصال".

تتبع الأحداث العالمية "Bing".

نحن نستخدم ما يسمى بـ “تتبع الأحداث العالمية” من “Bing”. يمكنك معارضة استخدام هذه الطريقة اضغط هنا.

استخدام "أزرار" Pinterest

نحن نقدم لمستخدمي موقعنا إمكانية مشاركة محتوى الوسائط على خدمة "Pinterest". يتم دمج Pinterest عن طريق ما يسمى بـ "حل النقرتين". وهذا يعني أنه لا يمكن الوصول إلى خوادم Pinterest (في الولايات المتحدة الأمريكية) إلا عندما ينقر المستخدم على زر Pinterest المقابل، على سبيل المثال على الصورة. عندها فقط يمكن تحقيق التكامل مع Pinterest باستخدام وظيفة "Pin it".

وظيفة تصنيف المنتج

إذا طلبت منا عينة من المنتج، فسنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا في وقت لاحق نطلب منك فيه ترك تقييم للمنتج. ولهذا نستخدم خدمة "Trustpilot". Trustpilot هي خدمة من الدنمارك وهي ملزمة بتشريعات حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي.

علاوة على ذلك، فإننا نوفر أيضًا خيار تقييم منتجاتنا مباشرة على موقعنا حيثما كان ذلك مناسبًا. يجب إعطاء الاسم هنا بجوار التصنيف. يمكن نشر التقييم على موقعنا. سيتم إعلامك بهذا عند تقديم التقييم. تتم معالجة البيانات المتعلقة بوظيفة التصنيف هذه على أساس موازنة المصالح.

أغراض معالجة البيانات الشخصية

ستتم معالجة البيانات المذكورة أعلاه من قبلنا لتشغيل صفحة الإنترنت الخاصة بنا وللوفاء بالالتزامات التعاقدية تجاه عملائنا و/أو عملة مصالحنا المشروعة.

نقوم بمعالجة البيانات لأغراض التوزيع والإعلان عن الاستفسارات منك خارج علاقة العملاء النشطة. يمكنك الاعتراض على استخدام بياناتك الشخصية لأغراض إعلانية في أي وقت.

معلومات اختيارية

إذا حددت لنا بيانات طوعية، على سبيل المثال في نماذج محددة ولم تكن هذه البيانات مطلوبة للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية، فإننا نعالج هذه البيانات في قبول مبرر بأن معالجة هذه البيانات واستخدامها في مصلحتك.

استقبال / إعادة توجيه البيانات

لن يتم نقل البيانات التي تقدمها لنا إلى أطراف ثالثة. وعلى وجه الخصوص، لن يتم تسليم بياناتك إلى أطراف ثالثة لأغراض التسويق الخاصة بهم.

ومع ذلك، فإننا نستخدم مزودي الخدمة لتشغيل صفحات الإنترنت هذه أو للحصول على منتجات أو خدمات إضافية من جانبنا، إذا لزم الأمر. هنا، يمكن أن يحصل مقدم الخدمة على معرفة بالبيانات الشخصية. نحن نختار مقدمي الخدمات لدينا بعناية - خاصة فيما يتعلق بحماية البيانات وأمن البيانات - ونتخذ جميع التدابير اللازمة فيما يتعلق بقانون حماية البيانات من أجل معالجة البيانات المسموح بها.

تتم معالجة البيانات خارج الاتحاد الأوروبي

بقدر ما تتم معالجة البيانات الشخصية خارج الاتحاد الأوروبي، يمكنك إزالتها من الإصدارات السابقة.

حقوقك كشخص معني

لديك الحق في الحصول على معلومات حول البيانات الشخصية المتعلقة بك. يمكنك دائما الاتصال بنا للحصول على معلومات.

في حالة طلب معلومات لم يتم تقديمه كتابيًا، نطلب منك تفهم أننا قد نطلب منك إثباتًا يثبت أنك الشخص الذي تنتحل شخصيتك لصالحه. 

لديك أيضًا الحق في التصحيح أو المحو أو تقييد المعالجة، طالما كان هناك استحقاق قانوني.

لديك الحق في النهاية في الاعتراض على المعالجة في نطاق الأحكام القانونية. وينطبق الشيء نفسه على الحق في إمكانية نقل البيانات.

حذف البيانات

من حيث المبدأ، نقوم أيضًا بحذف البيانات الشخصية، عندما لا تكون هناك حاجة لمزيد من التخزين. قد يكون هناك شرط أيضًا، على وجه الخصوص، إذا كانت البيانات لا تزال مطلوبة حتى تتمكن من الوفاء بالالتزامات التعاقدية، وفحص مطالبات الضمان، وإذا كان ذلك ممكنًا، مطالبات الضمان ومنحها أو الدفاع عنها. في حالة التزامات التخزين القانونية، يصبح الحذف موضع شك فقط بعد انتهاء التزام الاحتفاظ المعني.

التغييرات على إشعار حماية البيانات هذا

نقوم بشكل متكرر بمراجعة إشعار حماية البيانات هذا عند إجراء تغييرات على صفحة الويب هذه أو في مناسبات أخرى، مما يجعل ذلك ضروريًا. يمكن دائمًا العثور على أحدث إصدار على صفحة الإنترنت هذه.

الحق في الاستئناف أمام السلطة الإشرافية

يحق لك تقديم شكوى بالقرب منا بشأن معالجتنا لبياناتك الشخصية لدى إحدى الهيئات الإشرافية لحماية البيانات.